Czego Polski Internauta szuka w sieci mobilnie?



Z dużą regularnością w sieci pojawiają się raporty Megapanel PBI/Gemius. Nigdy nie przywiązywałem do nich wielkiej wagi z kilku powodów. Po pierwsze, wyniki są oczywiste i ogólnie znane. Zestawienie obejmujące np. 20 najpopularniejszych witryn każdy internauta wymieni z pamięci. Nawet obudzony w środku nocy. Czy trzeba to badać? Pewnie tak, ale z formułowaniem wniosków rok-rocznie, a nie co miesiąc. Druga sprawa to okienko do przeprowadzenia badania. Strasznie mnie denerwuje jak tylko wyskoczy mi na jakiejś stronie. Oprócz wyskakiwania ma jeszcze jedną wstrętna cechę - po kliknięciu na NIE (jak nie chcesz wziąć udziału w badaniu), trzeba przeklinać jeszcze 2 nikomu nie potrzebne okna. Inaczej mówiąc - to idealne case study jak nie powinno się robić UX.
Biorąc to wszystko pod uwagę, mimo wszystko trudno jednak uznać raporty za całkiem bezużyteczne. Na pewno dają szerszy obraz sieci w Polsce. Zestawienia raportów z kilku miesięcy ukazują także trendy w dłuższej perspektywie czasowej. Można na ich podstawie pokusić się też o jakieś niewybiegające daleko prognozy i obserwować, czy wyciągane wnioski okazują się poprawne.
To co mnie jednak zainteresowało ostatnio w tych badaniach, to zestawienie wydawców którzy notują najwięcej odsłon z urządzeń mobilnych. Jak już wspominałem, rośnie (i będzie rosnąć) udział użytkowników którzy sieć eksplorują tylko z urządzeń mobilnych. Tworzy to wyzwania dla wydawców aby optymalizować swoje serwisy również (a może przede wszystkim?) dla tych którzy je odwiedzają mobilnie. Rzućmy więc okien na wspomniany ranking:


Zestawienie to jest diametralnie różne od tego które pokazuje ruch w Internecie ogólnie. Bez rozróżnienia na mobilne/PC. Tam liderami są niepodzielnie Google, Facebook i Youtube. W powyższym zestawieniu ich brak. Brak z dwóch powodów. Dysponują świetnymi aplikacjami mobilnymi, dlatego nikt nie otwiera ich w przeglądarce, a po drugie ich aplikacje są natywnie instalowane właściwie w każdym urządzeniu mobilnym (iOS jest wyjątkiem). Dziwić może brak w zestawieniu mobilnym Grupy Demotywatory.pl (7 miejsce w rankingu bez podziału). Dziwić dlatego, iż wydawać by się mogło, że portale typu Demotywatory lub Kwejk są właśnie stworzone do mobilnej rozrywki. W rankingu zastępuje je za to bezużyteczna.pl.
Skupmy się chwilę na liderze rankingu. Grupa Allegro, mnie osobiście nie dziwi w tym miejscu. Wielu ludzi szuka okazji albo "poluje" na wcześniej upatrzone przedmioty. Jak wiadomo, aukcje kończą się o różnych porach, a nie zawsze można być wtedy przy komputerze. W takim przypadku pozycja lidera wydaje się całkowicie uzasadniona. Pozostałe kilka pozycji okupują portale informacyjne. To też dziwić specjalnie nie może. Wszak będąc poza domem nie chcemy zostać odłączeniu od obiegu informacji. Ale wróćmy jeszcze na moment do Allegro. Dodając do wysokiego wyniku Grupy aplikację mobilną jaką swoim użytkownikom serwuje Allegro, uzyskamy ciekawy obraz. Otóż użytkownicy mobilni sieci w Polsce nastawieni są w głównej mierze na przeglądanie ofert (specjalnie nie piszę o zakupach, bo nie znamy współczynnika konwersji tej liczby odsłon), sprawdzanie cen rynkowych oraz wyszukiwanie okazji zakupowych. W mojej ocenie, oprócz skłonności nas wszystkich przy użytkowaniu mobilnym, pokazuje to także jak dużą pracę wykonuje Grupa Allegro, aby przyciągać użytkowników do swojej oferty. I to należy chwalić.

0 komentarze: