9 sposobów jak poprawić UX na stronie



Prowadzisz sklep internetowy lub stronę i zależy Ci na tym aby była skuteczna, a współczynnik konwersji był zoptymalizowany na wysokim poziomie. Pamiętaj o dobrym i skutecznym UX. Poniżej znajdziesz zestaw porad na co zwrócić uwagę, jakich błędów nie popełniać oraz jak prosto je wyeliminować.
Jedziemy:

1. Zapewnij łatwe znajdowanie produktów.

Przetestuj działanie swojej wyszukiwarki. Sprawdź czy poprawnie indeksuje produkty. Możesz do tego posłużyć się produktami najmniej popularnymi. Może właśnie dlatego są niepopularne, ponieważ trudno do nich dotrzeć? Jeśli oferujesz dużo produktów to warto przemyśleć wdrożenie filtrów wyszukiwania, tak aby nie zalewać użytkownika mnogą ilością stron produktowych.

2. Stosuj kategoryzacje

Jeśli ktoś szuka białych adidasów, to na pewno będzie szczęśliwy jeśli przy okazji nie będzie musiał przeglądać gros butów zimowych, trzewików i czerwonych szpilek.

3. Ułatw dostęp do kluczowych informacji

Nie każ klientowi klikać w każdy produkt, aby dowiedzieć się o cenie, wysyłce czy dostępności produktu

4. Zapewnij zdjęcia najwyższej jakości

Najładniej wyglądają zdjęcia produktów robione w namiocie bezcieniowym. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie chcesz się na nie zdecydować, to pamiętaj o kilku podstawowych zasadach. Aby zdjęcia były robione przy dobrym oświetleniu. Używaj statywu, nie ma nic gorszego niż ruszone czy nieostre zdjęcia. Zadbaj o profesjonalne tło. Podłoga, wykładzina w biurze, czy stół na którym na co dzień pracujesz to nie najlepsze pomysły. Dodatkowo zadbaj o odpowiednią kompresję zdjęć. Docenią to zwłaszcza użytkownicy mobilni.

5. Daj się poznać

 Jeśli masz zakładkę "o nas" to nie używaj tam stockowych zdjęć uśmiechniętych Pań i Panów. Postaw na autentyczność i naturalność. Daj znać klientowi, że po drugiej stronie jest faktyczny człowiek.

6. Nie każ myśleć

Zwłaszcza przy szukaniu kontaktu do Ciebie. Intuicyjnym miejsce na takie dane jest stopka i tam właśnie szukać ich będą Twoi klienci.

7. Nie denerwuj klienta

Jeśli aktualnie nie masz na stanie niebieskich laczków, to po prostu usuń je czasowo ze sklepu. Nic tak nie denerwuje jak wybranie produktu z całej bazy, po czym okazuje się, że jest "chwilowo niedostępny".

8. Uporządkuj grafiki

Pamiętaj, że nie bez powodu jedną ze złotych zasad UX jest "mniej znaczy więcej". Zdecyduj się na odpowiednią paletę kolorów i zestaw wysokiej jakości grafik i bądź konsekwentny. Minimalizm zyskuje coraz większą popularność i nie jest to przypadek. Czasem nawet niewielkie poprawki mogą sprawić, że Twoja strona będzie bardziej przejrzysta i czytelna. Nie oferuj każdego produktu na stronie innego koloru. Zapewnij odpowiedni kontrast tekstu w stosunku do tła

9. Testuj, testuj, testuj

Spróbuj sam przejść przez cały proces zakupowy lub proces konwersji. Być może nigdy tego nie robiłeś, a podczas tego eksperymentu dojdziesz do wniosku, że można coś skrócić, albo zrezygnować z niektórych implementacji. Serio, data urodzenia czy płeć klienta nie są niezbędne do realizacji zamówienia.
Jeśli widzisz w tym potencjał to zamów profesjonalne badania. Jeśli uważasz, że to jeszcze nie ten moment, to poproś o to samo chociaż najbliższych znajomych. Często sami nie dostrzegamy niektórych niedogodności.

0 komentarze: