O co właściwie chodzi?

To czym się zajmuję, nie ma jednoznacznego określenia w naszym języku. Najbardziej popularnym na świecie jest Audyt UX, (User Experience). Funkcjonują też inne określenia: web usability (wg. mnie, za wąskie. Czemu tylko web, a nie np. app?) i audyt www (patrz poprzednie). Ale w mojej opinii, nie o nazwę tutaj chodzi. Ważna jest świadomość, iż satysfakcja klienta przy korzystaniu z danego rozwiązania jest najważniejsza. To absolutny priorytet. Łatwo przy tym wpaść w błędne koło i złapać złudne poczucie, iż naszego serwisu to nie dotyczy. Przecież jest bardzo fajny i ładny. I na pewno taki jest - dla Ciebie. W końcu znasz swój serwis jak własną kieszeń. No właśnie, a klient nie musi. Świadomość tego, ile się traci przez wiarę w raz zastosowane rozwiązanie jest priorytetowa. Dzięki pracy nad doktoratem z socjologii i związanymi z tym badaniami, jakie prowadzę z użytkownikami, mam wysoką świadomość tego zjawiska. Świadomość tego, jak bardzo dążenie  aby serwis był user-friendly jest oczekiwane na rynku. Takie działanie, oprócz tego że jest pożyteczne, przynosi wymierne korzyści biznesowe. Klient zadowolony to klient chętny do współpracy, skłonny do inwestycji. Brak świadomości roli UX i zrozumienia klienta/użytkownika może prowadzić tylko w jedno miejsce.

To wszystko łatwo zobrazować - Twój serwis jest bez zmian w kwestii UX do lat.  Klient, ten sam fizycznie, jest jednak z każdym rokiem inny. Starszy, bogatszy w doświadczenia i odczucia. Porównujący (nawet nieświadomie) Twój serwis z innymi które widział przez ten czas.
Na pewno chcesz być porównywany?

Dla kogo jest audyt UX?

  • - dla właścicieli sklepów internetowych i innych e-biznesów,
  • - dla właścicieli stron firmowych (nawet tych najprostszych),
  • - dla portali,
  • - dla stron korporacji,
  • - dla obecnych w Social Media,
  • - dla rozwiązań "życia codziennego", nie tylko tych z sieci
  • - jednym słowem dla wszystkich którym nie jest obojętna zwiększona satysfakcja użytkownika przy obcowaniu z jego marką
Tylko teraz - specjalna oferta uproszczonego i skutecznego audytu UX. Wypróbuj za 199zł a odkryjesz potęgę UX. Realizacja w 48h.


Jakie korzyści? Zwiększenie zysków, popularności, rozpoznawalności marki, zwiększenie pozycji w wyszukiwarkach, zwiększenie współczynnika konwersji na stronie. To już zależy od Ciebie. Raport z audytu daje jasne wskazówki z badania od użytkowników (patrz mój warsztat, jak pracuję na miasik.expert). Ja oferuję mój potencjał badawczy, doświadczenie, wiedzę i opinie ekspertów. Z mojej strony możesz być także pewny iż skrytykuję, dokładnie opiszę i podpowiem, jak naprawić każde rozwiązanie, które może doprowadzać użytkownika do niezadowolenia.

Powered by 123ContactForm | Report abuse

0 komentarze: